Encuesta de Satisfacción

Como parte de nuestro proceso de mejora continua y conocer la satisfacción de nuestros clientes, evalúe los siguientes aspectos del servicio que le proporcionamos:

1¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción general con los productos y servicios de Exsemed?

Respuesta Requerida

Muy satisfecho Satisfecho Neutral Insatisfecho Muy insatisfecho

2¿La calidad de los productos médicos que adquirió cumplió con sus expectativas?

Respuesta Requerida

Sí, totalmente Sí, parcialmente No

3¿Cómo calificaría los tiempos de entrega de sus pedidos?

Respuesta Requerida

Excelentes Buenos Regulares Deficientes

3.1¿Por qué da esta calificación?

4¿La asesora de ventas de Exsemed le brindó información clara y suficiente sobre los productos?

Respuesta Requerida

Siempre Casi siempre A veces Nunca

5¿Cómo calificaría el soporte técnico/asistencia recibida por parte de Exsemed?

Respuesta Requerida

Excelente Buena Regular Mala No aplica / No lo he usado

6¿Los precios de los productos de Exsemed le parecen competitivos frente a otras opciones del mercado?

Respuesta Requerida

Sí No

7¿Ha tenido algún problema con la disponibilidad o desabasto de algún producto?

Respuesta Requerida

Nunca Rara vez Frecuentemente

8¿Cómo calificaría el proceso de compra (cotización, pedido y facturación) con Exsemed?

Respuesta Requerida

Muy fácil Fácil Complicado Muy complicado

9¿Recomendaría los productos y servicios de Exsemed a un colega o a otra institución?

Respuesta Requerida

Definitivamente sí Probablemente sí Probablemente no Definitivamente no

10¿Volvería a comprar productos con Exsemed en el futuro?

Respuesta Requerida

Sí, seguro Probablemente No lo sé No

11Comentarios y/u observaciones adicionales:

En Exsemed, nos destacamos por nuestra experiencia de más de 30 años en el sector médico, nuestro compromiso inquebrantable con la calidad, y nuestra constante innovación tecnológica.